21 Janvier 2021 | Presse
Deux nouvelles adresses pour Elite
Communiqué de presse - 21 Janvier 2021
En ce début d’année, malgré la pandémie, le spécialiste du matelas haut de gamme basé à Aubonne (VD) poursuit sa stratégie de développement sur sol helvète. Il inaugure deux « Elite Gallery », l’une à Crans-Montana (VS) et l’autre à St-Moritz (GR). Son but : se rapprocher encore un peu plus de sa clientèle pour lui offrir des conseils et des produits personnalisés.
Avec ces deux nouvelles adresses, la marque dispose désormais de onze espaces dans tout le pays. Malgré la crise, elle poursuit donc sa stratégie d’expansion, se rapprochant encore un peu plus de sa clientèle, lui offrant écoute, conseils et produits personnalisés. En ce début d’année, deux élégantes stations alpines auront leur « Elite Gallery » : Crans-Montana (rue Centrale 50) côté romand et St-Moritz (via Maistra 10) côté grison.
Jouer la proximité pour mieux conseiller
Malgré la crise, Elite continue de s’implanter au cœur des villes, dans ses propres boutiques. Une stratégie amorcée en 2017. L’entreprise avait à ce moment-là pris la mesure de l’utilité d’être en relation directe avec son public. « Alors que les ventes réalisées jusque-là par ses revendeurs s’effondraient, l’ouverture de la première boutique à Lausanne a permis de multiplier par dix le nombre de ventes qui étaient jusqu’alors réalisées par des revendeurs. « Nous avons eu ainsi la preuve que, soucieux de sa santé, le client d’aujourd’hui est prêt à prendre le temps nécessaire pour chercher le matelas pouvant lui convenir. Les gens qui souffrent de maux de dos ou de problèmes de sommeil savent que chez Elite, ils trouveront un accompagnement et des solutions de qualité. Cela peut aller jusqu’à repenser entièrement la fabrication d’un matelas et d’en faire un exemplaire unique en fonction des douleurs ou des besoins de l’utilisateur », explique François Pugliese, directeur de la société Elite.
Résister au commerce en ligne
La qualité et le savoir-faire se racontent. « La clientèle est sensible au charme d’un produit de qualité, fabriqué localement et raconté avec passion. Elle est aussi toujours plus attirée par une expérience d’achat avec un accompagnement personnalisé », estime François Pugliese.
La marque est ainsi persuadée que les boutiques situées au cœur des villes sont celles qui vont le mieux résister au commerce en ligne. Elite prend donc le contre-pied de nombre d’enseignes qui désertent les centres urbains au profit de zones commerciales où l’ambiance générale est plutôt aux achats rapides et où le contact personnel, le questionnement, autour du produit et des besoins de l’acheteur, sont moins évidents, moins naturels.
Toujours à la pointe de l’innovation
Tout en misant sur une fabrication et un savoir-faire artisanaux, en utilisant des matériaux naturels, régionaux et de qualité, Elite n’a cessé d’innover ces quinze dernières années. En s’entourant des meilleures hautes écoles et écoles polytechniques fédérales l’entreprise a développé et breveté plusieurs nouvelles technologies. Avec l’Ecole supérieure du bois de Bienne, elle a imaginé des ressorts en sapin. Et en 2010, pour faire face à la crise de l’Euro et au franc fort, elle a inventé le Smart Lease. Ce leasing permet aux hôteliers de disposer immédiatement de matelas ou de lits complets de haute qualité et de ne les payer qu’après utilisation, en fonction de l’occupation de chacun. Un modèle d’affaires novateur qui a déjà séduit nombre d’hôteliers et demeure très apprécié dans la crise actuelle.
Miser sur la qualité et la durabilité
« Ce principe de leasing nous oblige à concevoir des matelas et des lits haut de gamme qui dureront le plus longtemps possible, au risque sinon d’être perdant financièrement. A l’inverse de l’obsolescence programmée, que le public subit trop souvent, je veux qu’Elite s’inscrive dans le changement de mode de consommation tel qu’il s’amorce actuellement. Notre clientèle, privée ou hôtelière, doit pouvoir acquérir des produits à la fois confortables et durables », conclut François Pugliese.
125 ans de savoir-faire
Manufacture suisse depuis 125 ans, Elite est aujourd’hui reconnue pour la qualité de ses matelas et boxsprings confectionnés à Aubonne au bord du lac Léman. Ses produits sont fabriqués selon un savoir-faire traditionnel et à l’aide de matières premières naturelles de très haute qualité, gages de confort exceptionnel et de raffinement. Ses ateliers lui permettent une liberté de création infinie. Matelas, sommiers et têtes de lit peuvent être réalisés entièrement sur mesure et selon le design souhaité, offrant ainsi le plaisir d’un produit exclusif.
